Prospection téléphonique


Il y aurait sûrement de nombreux commentaires à formuler sur cette vignette. Autant de pistes d'amélioration pour nos propres structures et organisations.
Comment peut-on en arriver à cette qualité d'accueil téléphonique? Qu'en est-il de la culture de l'expérience client? Et du côté du commercial, pourquoi insister autant sur un numéro qui n'aboutit pas? Quelle est la qualité de son listing téléphonique de prospection? Ne devrait-il pas tester d'autre pistes que la prospection téléphonique?
Je vous laisse continuer...

Voir le premier épisode de l'enfer commercial.

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